пятница, июня 20, 2008

Образование для бизнесмена

Образование

Игорь Афанасьев написал пост про образование, которое было бы полезным менеджеру по продажам. Сами мы программисты, так что весь опыт продаж и продвижения продукта получаем из набитых шишек. Думается, что наличие экономического образования могло бы в этом помочь – но чего нет, того нет.

Образование - дело, конечно, хорошее. Но является ли оно критичным для успеха? Про Билла Гейтса говорить не будем, возьмём реальный личный пример. В недалеком 1996 году мы с другом начали работать программистами после окончания третьего курса - летом на полное время, а когда начался учебный год, то продолжили на полставки. Работали в страховой фирме, и шефом у нас бы охренительный мужик. У него вообще никакого образования нет - в советское время он работал телевизионных дел мастером. А потом шаг за шагом стал заниматься страхованием, и ко времени начала нашей работы он был директором по страхованию.

Так вот, после этого дядьки у меня был только один раз такой же классный менеджер, уже в Швеции. Который тоже, кстати, имел самое обычное образование бакалавра, полученное в местечковой высшей школе в городе Бурос.

Все остальные манагеры были обычными товарищами, с небольшим количеством откровенных дебилов. Образование образованием, но наличие мозга и здравого смысла оно не заменит.

______________________

понедельник, июня 02, 2008

Клиент из ниоткуда

Клиент из ниоткудаДело было в Саудовской Аравии во время последней поездки.

Вечером, вернее, даже уже около часа ночи, сидел в холле гостиницы, где был бесплатный беспроводный Интернет. Жутко хотелось спать, но надо было дописать пару мылов. Тут рядом на диван подсаживается какой-то дядька в арабском балахоне. А народ в арабских странах на общение падок, это вам не замороженая Скандинавия :-) Балахонистый дядька чего-то спросил, я ему чего-то вежливо ответил сквозь зубы: видит же, что занят человек, нет надо ему поболтать – откуда, да какими судьбами в Саудии, надолго ли, нравится ли и так далее.

На вопрос чем занимаемся, сказал пару слов про нашу базу данных лекарств. Оказалось, что дядька – фармацевт. Причём главный фармацевт при Министерстве социальной защиты населения. Попросил СД с демо версией, обменялись визитками.

Вчера это министерство сделало заказ на использование продукта на 5 лет. Это, кстати, наш первый клиент, который покупает лицензию на такой долгий срок. А ведь дядьку этого я чуть было не послал тогда в холле…

Вывод – демо версии или как минимум буклеты должны быть с собой всегда. Никогда не знаешь, где клиента найдёшь. Визитка, может, тоже сработает, но народ тут на Ближнем Востоке предпочитает получить для ознакомления что-то, что можно потрогать руками.

И самое главное – всегда говорить с народом вокруг, не избегать общения. Это, пожалуй, самый дешёвый способ рекламировать свой продукт. Иногда трудно начать разговор, и в этом есть чему поучиться у арабов. У них нет никаких проблем начать говорить с незнакомым человеком.

А у вас были ситуации, когда клиент сваливался из ниоткуда в неожиданном месте, когда вы меньше всего это ожидали?

Эта же статья на английском находится тут.

ЗЫ: Не забудьте поздравить Макса с Днём Рождения! :-) А если еще не подписались на его блог, то подписывайтесь, там много вкусного.
______________________
RSS Подписка на блог