Я всегда знал, что мнение об информационной системе у менеджмента и ИТ отдела отлично друг от друга. Но тем не менее, на недавней встрече с одним из клиентов поразился тому, настолько разное видение о системе в компании было высказано.
Всего было две встречи – с ИТ менеджером и генеральным директором. Вольный пересказ.
Встреча с ИТ менеджером
”У нас классная система, все автоматизировано. Бумажки печатаются только, когда выдаем чеки для клиентов, и отчеты в некоторых случаях. Даже не знаю, ребята, чем вы нам можете помочь, у нас все нормуль.”
Встреча с генеральным директором
”У нас не система, а редкостное говно – было ошибкой разрабатывать все силами своего ИТ отдела. Проблем больше, чем пользы. Амбиции – дело хорошее, но мы не компания по разработке софта. В общем, мы морально готовы раскошелиться на новую систему от специализированного провайдера.”
Отзывы, мягко говоря, не сильно похожи – не зная, что речь идет об одной и той же системе, можно легко предположить, что люди вообще в разных местах работают. Для ИТ отдела, понятное дело, эта система как свое дитя – все сделали сами. Но финальное слово остается за менеджментом – контора не ИТ-шная все-таки, как ни крути.