Когда клиент просит фичу

Совсем недавно была ситуация, один к одному описанную у Сергея Корнилова.

Один из потенциальных клиентов скачал триальную версию продукта. В течении пары месяцев они задали огромное количество вопросов о софте. Под занавес, попросили добавить туда одну из необходимых для них фич. Эта фича и так была у нас в списке на ближайшее будущее.

Формально я спросил их, конечно же, каков ожидаемый объем заказа, но на самом деле это и не важно – если им нужна даже только одна лицензия, мы эту фичу сделаем уже сейчас. И только потому, что этот потенциальный клиент - один из крупнейших мировых организаций здравоохранения и заполучить такого жирного и авторитетного клиента может помочь в дальнейшем продвижении продаж.

Положу руку на сердце, мы бы им эту лицензию и бесплатно дали, лишь бы заполучить их в клиенты, но они об этом не знают :-)

______________________
RSS Подписка на блог